Verzenden

Tijdstip verzending:
Indien uw bestelling voor 14.00 uur verwerkt is, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Indien er meer dan een dag vertraging in de verzending optreedt wordt u daarvan in kennis gesteld. Dakkoffers worden in overleg met u verzonden.

Kosten verzending:
Verzending geschiedt per PostNL of DPD. Wij vragen een vergoeding van € 7,50 voor het verzenden van bestellingen onder de € 150,-. Bij besteding van meer dan € 150,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht. Dit wordt automatisch verrekend wanneer u uw bestelling voltooid.

Buitenland verzending:
Bij bestellingen buiten Nederland zijn de verzendkosten € 14,95. Voor dakkoffers geldt een aangepast tarief van € 24,95. De verzending van dakkoffers is (buiten Nederland) alleen mogelijk naar België. U kunt via een bankoverschrijving betalen.

Afhalen

Tijdstip afhalen:
Het afhalen van bestellingen kan alleen op afspraak tijdens de openingstijden van de locatie. Binnen 2 werkdagen nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.

Kosten afhalen:
Wanneer u uw bestelling wenst af te halen op een van onze locaties in Nederland, worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Betaling bestelling:
Het is alleen mogelijk om contant of per PIN te betalen wanneer u uw bestelling afhaalt bij ons Hoofdkantoor in Breda. Voor alle andere locaties dient u vooraf per bankoverschrijving of iDEAL te betalen.

Montage:
U kunt uw aangeschafte dakkoffer, dakdragers, fietsdragers en accessoires kosteloos laten monteren wanneer u uw bestelling afhaalt. U dient dit na het bestelproces aan te geven. Na montage is ruilen en/of retourneren niet meer mogelijk.

Ruilen/Retouren

Werkwijze:
Ruilen of retourneren is mogelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. U krijgt van ons uw aankoopbedrag terug of ontvangt desgewenst een ander artikel. Neem altijd voor het retourneren contact met ons op via het e-mailadres customerservice@topspace.nl om uw retour aan te melden. Vermeldt u alstublieft uw factuurnummer en de artikelnummers van de producten die u retour wenst te sturen.

Terugzenden:
Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Tevens dient het retourformulier te worden bijgesloten. Klik hier om het retourformulier te downloaden. Retourneren moet altijd naar ons Hoofdkantoor: Schapendreef 15, 4824 AM Breda. Ook wanneer u uw bestelling heeft afgehaald bij een van onze locaties, kunt u artikelen alleen retourneren naar ons Hoofdkantoor.

Kosten retourzending:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.

Terugbetaling:
Na ontvangst van uw retourzending wordt uw aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bank- of girorekening. In geval van beschadigde of ontbrekende goederen, verpakking of onderdelen, kunnen er kosten in mindering gebracht worden op de terugstorting van uw aankoopbedrag.