Verzenden

Tijdstip verzending:
Indien uw bestelling voor 14.00 uur verwerkt is, wordt deze dezelfde dag nog verzonden. Indien er meer dan een dag vertraging in de verzending optreedt wordt u daarvan in kennis gesteld. Dakkoffers worden in overleg met u verzonden. E.e.a. onder voorbehoud van voorradigheid.

Kosten verzending:
Verzending geschiedt per PostNL of een andere vervoerder. De verzendkosten varieren van 3,95 voor sleutels, tot 9,95 voor een langer pakket. Dakkoffers hebben de hoogste verzendkosten, welke kunnen oplopen tot 60 euro. De verzendkosten worden automatisch berekend..

Afhalen

Tijdstip afhalen:
Het afhalen van bestellingen kan alleen op afspraak tijdens de openingstijden van de locatie. Binnen 2 werkdagen nadat wij uw bestelling ontvangen hebben, nemen wij contact met u op om een afspraak te maken.

Kosten afhalen:
Wanneer u uw bestelling wenst af te halen op een van onze locaties in Nederland, wordt 10 euro behandelkosten in rekening gebracht.

Betaling bestelling:
Het is alleen mogelijk om contant of per PIN te betalen wanneer u uw bestelling afhaalt bij ons hoofdkantoor in Breda. Voor alle andere locaties en verzendingen dient u vooraf per iDEAL te betalen.

Montage:
U kunt uw aangeschafte dakkoffer, dakdragers, fietsdragers en accessoires kosteloos laten monteren wanneer u uw bestelling afhaalt. U dient dit na het bestelproces aan te geven. Na montage is ruilen en/of retourneren niet meer mogelijk.

Ruilen/Retouren

Werkwijze:
Ruilen of retourneren is mogelijk binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. U krijgt van ons uw aankoopbedrag terug of ontvangt desgewenst een ander artikel. Neem altijd voor het retourneren contact met ons op via het e-mailadres sales@topspace.nl om uw retour aan te melden. Vermeldt u alstublieft uw factuurnummer en de artikelnummers van de producten die u retour wenst te sturen.

Terugzenden:
Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Tevens dient het retourformulier te worden bijgesloten. Klik hier om het retourformulier te downloaden. Retourneren moet altijd naar ons Hoofdkantoor: Schapendreef 15, 4824 AM Breda. Ook wanneer u uw bestelling heeft afgehaald bij een van onze locaties, kunt u artikelen alleen retourneren naar ons Hoofdkantoor. Let op dat ook de verpakking onbeschadigd blijft, anders kunnen we het artikel niet opnieuw verkopen.

Kosten retourzending:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Ongefrankeerde zendingen worden door ons niet geaccepteerd.

Terugbetaling:
Na ontvangst van uw retourzending wordt uw aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw bank- of girorekening. In geval van beschadigde of ontbrekende goederen, verpakking of onderdelen, kunnen er kosten in mindering gebracht worden op de terugstorting van uw aankoopbedrag.